Politique de confidentialité par rapport à Facebook et Instagram

Quel est le but de cette page ?

Bienvenu sur notre page d’entreprise ! Du moment que tu regardes les informations et les médias ici publiés, et du moment que tu nous envoies un message, tes données personnelles sont traitées – autant par nous comme par l’opérateur de ce réseau social. Certainement tu connaîtras déjà la politique de confidentialité de Facebook ou celle d’Instagram, et certainement tu en auras déjà géré les paramètres. Normalement, c’est exactement dans les paramétrages que tu trouveras la plupart des informations concernant le traitement de tes données. Le but de cette page est de compléter ces informations et de t’expliquer encore plus concrètement comment nous, en tant qu’entreprise, traitons tes données. 

Qu’est-ce que c’est, les données « insight » ?

Chaque fois qu’un utilisateur visite notre site, des données dites « insight » sont générées. Ces données représentent un ensemble de statistiques créé à partir de certaines actions enregistrées sur Facebook et Instagram et qui reflètent comment les utilisateurs interagissent avec notre page et d’autres contenus sur Instagram.

Ceci dit, ces données « insight » ne permettent en aucune manière identifier l’utilisateur en tant que personne physique ni de faire la liaison avec son compte d’utilisateur en particulier. Pour nous, ces données ne sont qu’une fonction entre autres qui est mise à notre disposition par le réseau social. Nous ne sommes pas en mesure de décider unilatéralement si traiter ces données ou ne pas les traiter, car le fait qu’elles soient générées et traitées est établi de manière obligatoire dans les Conditions de Facebook et Instagram. Cette obligation existe d’ailleurs pour tous les utilisateurs de ces réseaux sociaux. Du moment que tu enregistres ton compte sur ce réseau, tu acceptes les Conditions d’utilisation et tu donnes ton consentement au traitement de tes données. Les visiteurs n’acceptant pas ces Conditions ne pourront pas créer de compte sur Facebook ou Instagram. Autrement dit, la mise à disposition de tes données « insight » est nécessaire pour que tu puisses utiliser ces réseaux.

Les données « insight » sont générées également à partir des actions des visiteurs qui n’ont pas créé de compte sur Facebook ou Instagram. Dans ce cas-là, les utilisateurs visitant ces réseaux sont d’abord priés de donner leur consentement au traitement de leurs données. En cas de refus, l’accès aux différents contenus sur ces réseaux n’est pas possible. 

Le traitement de tes données « insight » par Facebook et Instagram est licite en vertu des dispositions de l‘article 6, paragraphe 1, point f) du RPDP allemand (DSGVO ; intérêt légitime). Tes données seront utilisées principalement à fin d’optimiser les annonces publicitaires. Notre entreprise utilisera tes données à fin d’améliorer notre compte et de mettre à disposition des visiteurs des informations et des médias qui intéressent un grand nombre de personnes. Pour augmenter la portée de nos actions (et ainsi améliorer nos ventes), nous avons besoin d’un grand nombre de visites et de créer un trafic supérieur sur notre compte. Le mieux nous adaptons l’offre de notre compte aux intérêts de nos visiteurs, le plus rapide notre objectif est atteint.

Les données « insight » collectées sur notre page seront traitées de façon anonyme. Cela implique que les données seront modifiées de manière qu'elles ne pourront plus être attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable ou qu’elles ne pourront l’être qu’au prix d’un effort démesuré en termes de temps, de coûts et de main-d'œuvre. 

Qui est le responsable du traitement de données ?

Le traitement des données « insight » collectées est une responsabilité partagée de nous et l’opérateur du réseau social ; nous en sommes les « responsables conjoints du traitement » selon l’article 26 du RPDP allemand (DSGVO). Cette responsabilité est définie par un accord entre nous et le réseau social qui règle tous les aspects du traitement des données ainsi que les droits y afférents des utilisateurs. 

Facebook et Instagram sont opérés par Facebook Ireland Ltd., et toutes les données « insight » recueillies sont traitées en accord avec la législation en vigueur.

Comment contacter le responsable du traitement de données ?

Pour contacter le responsable du traitement de données tu pourras te diriger à l’adresse suivante : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. L’entreprise est représentée par Gareth Lambe et Shane Crehan. Le responsable du traitement désigné pourra être contacté à tout moment. Tu pourras également utiliser les formulaires de contact spécialisés mis à disposition par Facebook.

Pour nous contacter à nous, la Sky-Frame AG, tu pourras te diriger à l’adresse indiqué dans les « mentions légales » ou te diriger directement à notre responsable désigné en utilisant l’adresse suivante : privacy@sky-frame.ch.

Et la communication par Facebook et Instagram ?

Nos comptes sur Facebook et Instagram nous permettent de te contacter et d’interagir avec toi, ou bien par un échange de messages directs ou bien par la fonction « J’aime » et les commentaires. Le nom qui apparaît dans toutes les communications est le nom d’utilisateur sous lequel tu t’es enregistré. 

Le traitement de tes données utilisées à cette fin est licite en vertu des dispositions de l‘article 6, paragraphe 1, point f) du RPDP allemand (DSGVO ; intérêt légitime). La communication avec toi en tant qu’utilisateur de nos pages est importante pour nous afin de pouvoir répondre à tes questions, réagir à ta critique, établir une relation avec toi, et échanger des informations, car ceci nous permet d’améliorer nos services et nous adapter à tes besoins.

Les commentaires que tu enregistres sur nos pages seront stockés pour une période illimitée et pourront être lus par tous les utilisateurs ; de même pour l’utilisation de la fonction « J’aime ». Les messages directs seront également stockés ; ils seront effacés périodiquement dans les délais prévus dans notre plan d’effacement. 

La communication avec nous est en aucun cas obligatoire, et tu pourras visiter le contenu de nos pages sans utiliser les possibilités de contact ci-dessus mentionnées.

Vers qui sont transférées tes données personnelles ? 

Les données personnelles traitées lors de ton utilisation de nos pages sur Facebook ou Instagram sont transférées vers les serveurs de ces réseaux sociaux et y sont stockées. Les messages directs que nous recevons sont lus par nos employés qui y répondront. Toute autre action sur nos pages est publique et pourra être commenté par d’autres utilisateurs. Facebook et Instagram peuvent être utilisés partout dans le monde, ce qui permet d’y accéder dans des pays tiers présentant un niveau inadéquat de protection des données. Lors de l’utilisation des réseaux sociaux et d’internet en général, ce risque doit être pris en compte.

Les données « insight » collectées sont, en partie, transférées vers de serveurs américains de Facebook Inc. et y sont stockées. Étant donné que Facebook fait application des clauses contractuelles type valides pour le transfert des données personnelles au niveau mondial qui ont été adoptées par la Commission, ce transfert est légitime sans l’autorisation expresse de la Commission Européenne.

Est-ce que je peux m’opposer au traitement de mes données « insight » ?

Étant donné que les données « insight » collectées ici sont utilisées pour des finalités publicitaires, tu pourras effectivement t’opposer au traitement de tes données en conformité avec les dispositions de l’article 21 du RPDP allemand (DSGVO). Pour ce faire, le réseau social met à ta disposition un formulaire en ligne spécialisé. Pour t’opposer tu pourras également te diriger à nous ; dans ce cas nous transmettrons ton message aux responsables de Facebook ou Instagram.

Dans cette éventualité, tu devras tenir en compte que cette action risque de te priver, partiellement ou totalement, de l'utilisation de Facebook et Instagram et de nos pages sur ces sites. 

Lesquels sont mes droits concernant mes données ?

La législation relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles donne beaucoup de droits aux utilisateurs. Le RPDP allemand notamment contient plusieurs articles consacrés exclusivement à ce sujet. En conséquence il est dans notre intérêt de t’informer sur tes droits : 

Tu as le droit d’exercer tes droits tant à l’égard de nous qu’à l’égard du réseau social. Grace aux clauses contractuelles type valides pour nous et Facebook et Instagram, nous transmettrons immédiatement tes demandes à ces derniers dans la mesure où ces opérateurs sont les seuls responsables d’y répondre.

Tu as également le droit de rester informé sur tes données (article 15 RPDP allemand), de les rectifier (article 16 RPDP allemand), de les effacer (article 17 RPDP allemand), de limiter leur traitement (article 18 RPDP allemand) ainsi que de transmettre ces données par un responsable de traitement à un autre responsable de traitement directement (article 20 RPDP allemand).

Finalement, tu as également le droit de t’adresser à une autorité de contrôle.